Rückgabe eines Artikels

1. Stellen Sie sicher, dass der Artikel sicher verpackt und ordnungsgemäß gefaltet ist und sich in seinem ursprünglichen Zustand bei Erhalt befindet. Bitte beachten Sie, dass wir möglicherweise einen kleinen Betrag von Ihrer Rücksendung abziehen, wenn der Zustand des Artikels nicht erhalten bleibt.
2. Kontaktieren Sie uns für Anweisungen zur Rückgabe eines Kaufs. Bitte beachten Sie, dass die Kunden für die Kosten der Rücksendung des Produkts verantwortlich sind. Der Preis für die Rücksendung sollte durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst unter info@snusbox.eu vereinbart werden.
3. Nach Erhalt Ihrer Rücksendung bearbeiten wir diese innerhalb von 5 Werktagen. Bitte rechnen Sie mit 1-3 Bankarbeitstagen, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.

Umtausch eines Artikels

Wir ermöglichen keinen direkten Umtausch. Bitte senden Sie den Artikel zurück und geben Sie separat eine neue Bestellung für die gewünschte Größe auf.

Widerrufsrecht

Für in unserem Webshop erworbene Artikel steht Ihnen ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Die mit der Stornierung verbundenen Kosten trägt der Käufer (Kunde).

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben. Wenn Sie mehrere Artikel bestellt haben, die separat geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie den letzten Artikel erhalten haben.

Um Ihren Kauf zu stornieren, benachrichtigen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung per E-Mail an info@snusbox.eu . Verwenden Sie auf Wunsch unser Standard-Stornierungsformular.

Stornierung eines Teils des Kaufs

Wenn Sie mehrere Artikel gekauft haben, können Sie bestimmte Artikel aus der Bestellung zurückgeben.

Zustand des Artikels

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Wenn ein Artikel Gebrauchsspuren aufweist, die über eine Prüfung hinausgehen, gilt er als gebraucht und es erfolgt auf Grundlage seines Handelswerts nur eine teilweise oder gar keine Rückerstattung.

Bitte senden Sie das Produkt in der Originalverpackung zurück, um seinen Handelswert zu erhalten.

Erstattung

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren, erhalten Sie eine volle Rückerstattung. Sollte der Wert des Artikels jedoch durch Gebrauch oder unsachgemäße Handhabung gemindert sein, ziehen wir den entsprechenden Betrag von der Rückerstattung ab.

Sofern nicht anders vereinbart, bearbeiten wir die Rückerstattung mit der ursprünglichen Zahlungsmethode. Rückerstattungen können zurückgehalten werden, bis wir den zurückgesendeten Artikel erhalten oder die Dokumentation bereitgestellt wurde. Alternativ können Sie den Kauf persönlich an der angegebenen Adresse stornieren.