1. Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen geliefert, je nach Zielort und Kaufzeitpunkt. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten aufgrund von Zollabfertigung oder lokalen Postdiensten variieren können.
2. Werden mir zusätzliche Steuern berechnet?
Da sich unser gesamter Lagerbestand innerhalb der EU befindet, fallen keine zusätzlichen Zollgebühren an. Käufer sind jedoch für etwaige Einfuhrzölle oder lokale Gebühren verantwortlich, die aufgrund der Vorschriften ihres Landes anfallen können. Wir empfehlen Ihnen, die Zollbestimmungen Ihres Landes für weitere Informationen zu prüfen.
3. Wann wird meine Bestellung versendet?
Bestellungen, die an Werktagen vor 15:00 Uhr (MEZ) eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag versendet. Bestellungen, die nach 15:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag versendet. An Wochenenden und Feiertagen versenden wir nicht.
4. Welche Liefermöglichkeiten gibt es?
Wir bieten verschiedene Lieferoptionen an:
- GLS: 2–4 Werktage
- UPS: 1–3 Werktage
Alle Sendungen beinhalten eine Sendungsverfolgung.
5. Was passiert, wenn meine Bestellung verloren geht?
Sollte Ihre Bestellung während des Transports verloren gehen, übernimmt der Versanddienstleister die Kosten. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, wenn Sie vermuten, dass Ihr Paket verloren gegangen ist. Wir unterstützen Sie gerne bei der Schadensregulierung.
