Q : Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
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R : Les commandes arrivent généralement dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables, selon le moment de l'achat et la destination. Cependant, veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en raison de facteurs tels que le dédouanement et les services postaux locaux.
Q : Vais-je devoir payer des taxes supplémentaires sur ma commande ?
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R : Aucune taxe douanière ne sera ajoutée puisque notre stock est situé dans l’UE. Cependant, sachez que certains pays peuvent imposer des taxes ou droits supplémentaires sur les marchandises importées, qui sont à la charge de l'acheteur. Nous vous recommandons de vérifier la réglementation douanière de votre pays pour plus d'informations.
Q : Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
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R : Nous expédions généralement les commandes tous les jours. Si votre commande a été passée avant 15h00, elle sera expédiée le jour même, sauf exceptions toutefois. Si votre commande a été passée après 15h00, elle sera expédiée le jour de la semaine suivante.
Q : Quel est le délai de livraison et quelles sont les options d'expédition dont je dispose ?
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R : GLS : 2 à 4 jours de la semaine
UPS : 1 à 3 jours par semaine
Tous les envois incluent le suivi.
Q : Que se passe-t-il si ma commande disparaît ?
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R : Si votre commande disparaît, le transporteur couvrira toutes les pertes.