Politique de retour

Politique de retour - SnusBox

POLITIQUE DE RETOUR

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Vous disposez d'un droit de rétractation complet de 14 jours sur les articles achetés sur notre boutique en ligne. Les frais liés à l'annulation seront à la charge de l'acheteur (client).

Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous avez reçu l'article. Si vous avez commandé plusieurs articles livrés séparément, le délai de rétractation court à compter du jour où vous avez reçu le dernier article.

Pour annuler votre achat, informez-nous par e-mail à info@snusbox.eu dans les 14 jours suivant la livraison. Utilisez notre formulaire d’annulation par défaut si vous préférez.

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Si vous avez acheté plusieurs articles, vous pouvez choisir de retourner des articles spécifiques de la commande.

État de l'article

Vous êtes responsable de toute diminution de la valeur des marchandises résultant d'une manipulation au-delà de ce qui est nécessaire pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.

Si un article présente des signes d'utilisation au-delà de l'inspection, il sera considéré comme utilisé et seul un remboursement partiel ou inexistant sera effectué en fonction de sa valeur commerciale.

Veuillez retourner le produit dans son emballage d'origine pour conserver sa valeur commerciale.

Remboursement

Si vous annulez votre commande, vous recevrez un remboursement complet. Toutefois, si la valeur de l'article diminue en raison d'une utilisation ou d'une mauvaise manipulation, nous déduirons le montant correspondant du remboursement.

Nous traiterons le remboursement en utilisant le mode de paiement d'origine, sauf accord contraire. Les remboursements peuvent être retenus jusqu'à ce que nous recevions l'article retourné ou que la documentation soit fournie. Alternativement, vous pouvez annuler l'achat en personne à l'adresse fournie.